مانیتورینگ دقیق شبکه با mDESK آلیاسیس ارتباط
نرم افزار مانیتورینگ mDESK
mDESK یک پلتفرم حرفه‌ای و در عین حال ساده و کاربرپسند در حوزه مانیتورینگ شبکه است. علیرغم وجود تمام حساسیت‌ها و پیچیدگی‌هایی که در مدیریت شبکه‌های سطح بالا و پیچیده وجود دارد، بهره‌گیری از نرم‌افزارهای قدرتمند و یکپارچه‌ای چون mDESK مواجهه با بسیاری از چالش‌ها را برای متخصصان شبکه آسان کرده است.
صاحبان کسب‌وکارها بخصوص مجموعه‌هایی که فعالیت آنها وابستگی بیشتری به شبکه دارد، با بهره‌گیری از این نرم‌افزار هوشمند علاوه بر حصول اطمینان از صحت عملکرد اجزای شبکه و نظارت دقیق بر آنها، با بهینه‌سازی دقیق منابع، از حداکثر کارآیی سیستم و بهره‌وری نیروی انسانی برخوردار خواهند بود.
مانیتورینگ mDESK با ویژگی ALLINONE
mDESK راهکار منسجم و یکپارچه‌ای است که با رصد دائمی و دقیق فعالیت‌ها، هرگونه عملیات مشکوک را شناسایی و با هشدار بموقع و اقدام سریع، ایزوله کرده و از وارد آمدن هرگونه آسیب احتمالی به شبکه، کاربران و منابع متصل به آن جلوگیری می‌کند.
mDESK قابلیت کشف و مانیتور یکپارچه شبکه‌های سنتی و مدرن مانند ابرهای عمومی، خصوصی و هیبرید را دارد. همچنین اداره متمرکز و آسان دیتاسنترهای پیشرفته، با بهره‌گیری از یک داشبورد حرفه‌ای، کاربردی و کاربرپسند از ویژگی‌های دیگر mDESK است. در mDESK همه گزارش‌ها به شکلی دقیق و آسان در داشبورد قابل بررسی و پیگیری است؛ داشبوردی داینامیک که امکان مدیریت آسان و متمرکز همه اجزای سیستم را به آسانی ممکن می‌سازد.
توسعه شبکه و مانیتورینگ آسان
mDESK این توانایی را دارد که خود را با سرویس‌های نرم‌افزاری کوچک و بزرگ و یا ساده و حرفه‌ای تطبیق دهد. توسعه نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری سیستم هیچ خللی در عملکرد mDESK ایجاد نخواهد کرد. تمامی سرویس‌های برخط و ابری موجود در شبکه، نرم‌افزارهای امنیتی و… همگی با اشراف کامل و در محیطی داینامیک مورد رصد و پایش قرار می‌گیرند.
هشدارهای هوشمند و قابل اعتماد مانیتورینگ mDESK
یکی دیگر از مزایای mDESK هشدارهایی است که به کاربران می‌دهد. در mDESK اگر خطایی در شبکه رخ دهد، این سیستم می‌تواند هشدارهایی را به صورت بلادرنگ و همزمان برای تمامی مدیران شبکه ارسال کند. همچنین جزئیات مربوط به مخاطرات احتمالی و تاریخچه رویدادها به صورت کاملاً دقیق و با ترسیم گراف‌ها و اشکال گرافیکی مناسب، در اختیار مدیران شبکه قرار می‌گیرد.
از دیگر ویژگی‌های بسیار کاربردی mDESK توانایی ارسال پیام‌های هشدار از طریق پیامک، تماس تلفنی و یا ارسال ایمیل به کاربر است. سیستم می‌تواند این هشدارها را همزمان و به صورت گروهی برای تمامی مدیران شبکه ارسال کند. مدیریت داینامیک هشدارها یکی دیگر از امکانات mDESK است. بر پایه این توانایی، تمامی گزارش‌های درخواستی بر اساس نوع، اهمیت و زمان‌بندی قابل تنظیم است. همچنین تمامی سوابق مربوط به اعلانات و پیام‌ها و تأییدیه‌های دریافتی در شبکه که توسط اشخاص ارسال شده، به صورت طبقه‌بندی‌شده در سیستم نگهداری می‌شود.
انواع گزارش‌های هوشمند در mDESK
- ساخت گزارش‌های لحظه‌ای و قابلیت اشتراک‌گذاری آنها میان کاربران
- گزارش مشکلات رفع‌شده در سیستم و نحوه عملکرد عملیات اصلاحی
- نمایش فعالیت‌های جاری و کارکرد سیستم
- بررسی سرویس‌های مهم و اساسی کاربران و ارتباط میان آنها و منابع سیستم
- داده‌کاوی و بررسی عملکرد کاربران، مشتریان و شرکای تجاری در سطح شبکه
خدمات پشتیبانی mDESK
پلتفرم mDesk ، یک سرویس پشتیبانی قوی را در خود جای داده است. تمامی فرآیندهای سیستم، ظرفیت‌های موجود در آن و کیفیت عملکرد و ملاحظات امنیتی به صورت لحظه‌ای مورد رصد و پایش قرار می‌گیرد و وجود هرگونه مشکل در سیستم، به روش‌های متنوع به اطلاع مدیران شبکه و مسئولان مربوطه می‌رسد.
این سیستم گزارش‌های ضروری و هشدارها را به صورت سطح‌بندی‌شده به اطلاع کارشناسان، مهندسان و مدیران مربوطه رسانده و در نتیجه گزارش‌های حساس و حیاتی را بلافاصله برای تکنسین‌های فنی و گزارش‌های کلی و غیرتخصصی‌تر را به اطلاع مدیران سازمان‌ها می‌رساند.
همچنین در سیستم پشتیبانیmDESK، فرآیندهای مربوط به آگاه‌سازی و اعلانات را مورد بررسی، پایش و صحت‌سنجی قرار می‌دهد تا اطمینان یابد که تمامی هشدارها به صورت دقیق و بموقع در اختیار مسئولان مربوطه قرار گرفته است.
همچنین در مباحث امنیتی در mDESK پیش‌بینی‌های منحصربه‌فردی صورت گرفته است. در سیستم پشتیبانی هوشمند mDESK پیش از وقوع مشکلات امنیتی، آنها را پیش‌بینی و گزارش می‌کند و هشدارهای لازم را برای مسئولان مربوطه ارسال می‌کند. این سیستم پشتیبانی، یک سیستم Ticketing را نیز در خود جای داده است.
با کمک این سیستم، کاربران شبکه می‌توانند به راحتی با مسئولان و مدیران شبکه در ارتباط باشند و گزارش مشکلات خود را به آنها منعکس کنند. همچنین سیستم بررسی رضایت کاربران و امتیازدهی به عملکرد بخش مربوطه و سرویس‌های ارائه‌شده نیز در این پلتفرم پیش‌بینی شده است.
چالش‌های کاربران تجاری
سازمان‌های فناوری اطلاعات همواره از سوی کاربران و مشتریان خود تحت فشار هستند. هرگونه اخلال در عملکرد سیستم و کاهش کارآیی در آن، بلافاصله به نارضایتی‌های گسترده و گاه غیرقابل جبران می‌انجامد. تیم‌های فناوری اطلاعات، برای پوشش فنی و امنیتی سرویس‌های ارائه‌شده، با چالش‌های متنوع و نسبتاً پیچیده‌ای روبه‌رو می‌شوند.
راهکارهای یکپارچه، هوشمند و قدرتمندی همچون mDESK تمامی این چالش‌ها را مرتفع ساخته است. نظارت آسان، دریافت بموقع هشدارهای فنی و پیش‌بینی معضلات پیش روی سیستم، ضمن کاهش فشارهای کاری و هزینه‌های حفظ و نگهداری سیستم، چالش‌های مدیریتی را نیز برای صاحبان کسب‌وکارها به حداقل می‌رساند.
در این نوشته مانیتورینگ mDESK آشنا شدید برای آشنایی با دیگر محصولات روز دیتاسنترها می توانید صفحه های شبکه، مرکز داده، امنیت و یکپارچه سازی از وبلاگ تخصصی آلیاسیس را مشاهده کنید.
منبع: آلیاسیس
انتشار مطالب تنها با ذکر منبع مجاز است.
